“Water afsluiten? Niet als er kinderen wonen”

1. Juridische situatie

• Uitspraak gerechtshof Den Haag (2024):
  Huishoudens met minderjarige kinderen mogen in principe niet worden afgesloten van drinkwater, ook bij betalingsachterstanden.

• Waterbedrijven hebben geen toegang tot de Basisregistratie Personen (BRP), waardoor ze vaak niet weten of er kinderen wonen.

• Mogelijke risico’s: bedrijven kijken soms visueel (kinderschoentjes, fietsjes) of vragen bewoners, wat privacy- en praktische problemen oplevert.

2. Praktijk & cijfers

• In 2023: ongeveer 1.300 afsluitingen, waarvan geschat 500–750 gezinnen met minderjarige kinderen.

• Openstaande rekeningen meestal €300–€600.

• Bij gezinnen met kinderen gelden uitzonderingen, maar bij geen zichtbare aanwijzingen kan afsluiting toch gebeuren.

• Drinkwaterbedrijven gebruiken voorafgaande stappen: herinneringen, aanmaningen, persoonlijk contact.

3. Rol van waterbedrijven & monteurs

• Afsluitmonteurs controleren ter plekke (kijkend naar kinderschoentjes, fietsjes, spelende kinderen) bij deurbezoek.

• Soms wordt een jerrycan aangeboden of her-aansluiting binnen 24 uur bij ontdekking van kinderen.

• Procedures verschillen per bedrijf; Vewin noemt afsluiten een uiterst middel.

4. Juridische en privacy-kwesties

• Gemeenten mogen BRP-gegevens niet zomaar delen met drinkwaterbedrijven (AVG-regels).

• Onterechte afsluitingen kunnen juridische stappen opleveren.

• NVVK pleit voor wettelijke BRP-toegang om fouten te voorkomen.

5. Praktische oplossingen

• Vooraf brieven sturen (zoals Vitens doet).

• Huisbezoeken en persoonlijk contact.

• Tijdelijke noodvoorzieningen: jerrycans, snelle heraansluiting.

• Vroegtijdig contact opnemen bij betalingsachterstanden.

• Schuldhulpverlening inschakelen om structurele problemen op te lossen.

6. Advies voor burgers

• Reageer snel op herinneringen en contact van het waterbedrijf.

• Geef door dat er minderjarige kinderen wonen.

• Open de deur voor persoonlijk contact.

• Vraag naar betalingsregelingen en noodvoorzieningen.

• Vul formulieren in bij schuldhulpverlening voor ondersteuning.

7. FAQ — belangrijkste punten

• Mag water afgesloten worden? Alleen als er geen minderjarige kinderen wonen en na voorafgaande waarschuwingen.

• Wat te doen? Contact opnemen met het waterbedrijf, betalingsregeling treffen, schuldhulpverlening inschakelen.

• Rol schuldhulpverlening: bemiddeling, advies, contact met waterbedrijf, juridische ondersteuning.

Water afsluiten – Kernanalyse

De uitspraak van het gerechtshof (2024) versterkt het kinderrecht op toegang tot water en zet waterbedrijven onder druk om zorgvuldige procedures te volgen. Het grote probleem blijft: geen directe toegang tot BRP-gegevens → visuele controles of bewonerscontacten zijn onbetrouwbaar en soms invasief.
Er is een duidelijke behoefte aan:

1. Juridische regels voor gegevensdeling die privacy respecteren.

2. Gestandaardiseerde protocollen voor afsluiting en heraansluiting.

3. Toegankelijke schuldhulpverlening om afsluiting te voorkomen.

Nuttige andere blogs en pagina’s

• Schuldhulp verlening dreigt uit balans te raken
• Schulden klein houden – rechter kan centralere rol spelen
• Schulden
• schulden bij gepensioneerden