“Water afsluiten? Niet als er kinderen wonen”
Auteur: Emel Ersoy
1. Juridische situatie
-
Uitspraak gerechtshof Den Haag (2024):
Huishoudens met minderjarige kinderen mogen in principe niet worden afgesloten van drinkwater, ook bij betalingsachterstanden. -
Waterbedrijven hebben geen toegang tot de Basisregistratie Personen (BRP), waardoor ze vaak niet weten of er kinderen wonen.
-
Mogelijke risico’s: bedrijven kijken soms visueel (kinderschoentjes, fietsjes) of vragen bewoners, wat privacy- en praktische problemen oplevert.
2. Praktijk & cijfers
-
In 2023: ongeveer 1.300 afsluitingen, waarvan geschat 500–750 gezinnen met minderjarige kinderen.
-
Openstaande rekeningen meestal €300–€600.
-
Bij gezinnen met kinderen gelden uitzonderingen, maar bij geen zichtbare aanwijzingen kan afsluiting toch gebeuren.
-
Drinkwaterbedrijven gebruiken voorafgaande stappen: herinneringen, aanmaningen, persoonlijk contact.
3. Rol van waterbedrijven & monteurs
-
Afsluitmonteurs controleren ter plekke (kijkend naar kinderschoentjes, fietsjes, spelende kinderen) bij deurbezoek.
-
Soms wordt een jerrycan aangeboden of her-aansluiting binnen 24 uur bij ontdekking van kinderen.
-
Procedures verschillen per bedrijf; Vewin noemt afsluiten een uiterst middel.
4. Juridische en privacy-kwesties
-
Gemeenten mogen BRP-gegevens niet zomaar delen met drinkwaterbedrijven (AVG-regels).
-
Onterechte afsluitingen kunnen juridische stappen opleveren.
-
NVVK pleit voor wettelijke BRP-toegang om fouten te voorkomen.
5. Praktische oplossingen
-
Vooraf brieven sturen (zoals Vitens doet).
-
Huisbezoeken en persoonlijk contact.
-
Tijdelijke noodvoorzieningen: jerrycans, snelle heraansluiting.
-
Vroegtijdig contact opnemen bij betalingsachterstanden.
-
Schuldhulpverlening inschakelen om structurele problemen op te lossen.
6. Advies voor burgers
-
Reageer snel op herinneringen en contact van het waterbedrijf.
-
Geef door dat er minderjarige kinderen wonen.
-
Open de deur voor persoonlijk contact.
-
Vraag naar betalingsregelingen en noodvoorzieningen.
-
Vul formulieren in bij schuldhulpverlening voor ondersteuning.
7. FAQ — belangrijkste punten
-
Mag water afgesloten worden? Alleen als er geen minderjarige kinderen wonen en na voorafgaande waarschuwingen.
-
Wat te doen? Contact opnemen met het waterbedrijf, betalingsregeling treffen, schuldhulpverlening inschakelen.
-
Rol schuldhulpverlening: bemiddeling, advies, contact met waterbedrijf, juridische ondersteuning.
Water afsluiten – Kernanalyse
De uitspraak van het gerechtshof (2024) versterkt het kinderrecht op toegang tot water en zet waterbedrijven onder druk om zorgvuldige procedures te volgen. Het grote probleem blijft: geen directe toegang tot BRP-gegevens → visuele controles of bewonerscontacten zijn onbetrouwbaar en soms invasief.
Er is een duidelijke behoefte aan:
-
Juridische regels voor gegevensdeling die privacy respecteren.
-
Gestandaardiseerde protocollen voor afsluiting en heraansluiting.
-
Toegankelijke schuldhulpverlening om afsluiting te voorkomen.
Nuttige andere blogs en pagina’s
- Schuldhulp verlening dreigt uit balans te raken
- Schulden klein houden – rechter kan centralere rol spelen
- Schulden
- schulden bij gepensioneerden
Externe bron: Dé autoriteit op budgetbeheer, betalingsproblemen en financiële zelfredzaamheid.
